| Director General Comercial | Manuel Sescosse Varela |
| Director General Empresarial | Enrique Catalán Guzmán |
Director General de Tesorería, Casa de Bolsa y Relaciones con Inversionistas | Alejandro Valenzuela del Río |
| Director General de Recuperación de Activos | Luis Fernando Orozco Mancera |
| Director General de Ahorro y Previsión | Enrique Castillón Vega |
| Director General de Desarrollo en EU | Antonio Emilio Ortiz Cobos |
| Director General de Consumo | Jesús Oswaldo Garza Martínez |
| Director General Corporativo | Joaquín López-Dóriga López-Ostolaza |
| Director General de Planeación y Finanzas | Sergio García Robles Gil |
| Directora General de Mercadotecnia | Cecilia Miller Suárez |
| Director General de Tecnología y Operaciones | Prudencio Frigolet Gómez |
| Director General de Administración | Alma Rosa Moreno Razo |
| Director General de Administración de Riesgos | Gerardo Coindreau Farías |
| Director General Jurídico | Aurora Cervantes Martínez |
| Director General de Auditoría | Román Martínez Méndez |
| Director General de Relaciones Institucionales | Eduardo Sastré de la Riva |